Chunking 組塊

A process by which individual pieces of an information set are broken down and then grouped together in a meaningful whole.把資訊拆分並整理成更容易理解的小部分的方法。

Takeaways 要點

組塊是一個與米勒定律密切相關的心理學概念。

  1. 組塊讓內容更容易閱讀。使用者可以快速找到他們需要的資訊,更快地理解和使用這些資訊。
  1. 透過把內容分成清晰的視覺組塊,設計師可以讓資訊更符合人們閱讀和理解的習慣。
  1. 組塊透過三種方式幫助使用者理解資訊:把相關內容放在一起、用間隔分開不同內容、按重要性排列內容。

起源 Origins

"組塊"一詞來源於喬治·A·米勒1956年發表的著名論文《神奇的數字七,正負二:關於我們資訊處理能力的一些限制》。在資訊理論開始應用於心理學的時期,米勒觀察到某些人類認知任務符合以位元為特徵的"通道容量"模型,但短期記憶卻不符合這一模型。

有些內容我們容易記住,有些則比較難記住。當我們學習新資訊時,大腦會把相關的內容歸類整理,形成一個個知識塊,這就是組塊化。組塊化能幫助我們更好地記憶。比如說,把電話號碼分組(+1-919-555-2743)就比把它寫成一長串數字(19195552743)更容易記住和檢視。

組塊化讓使用者更容易瀏覽內容,提高理解和記憶能力。實踐中,組塊化就是建立有意義的、視覺獨特的內容單元。

Chunking Text Content 文字組塊化

使用者更喜歡分段整理的文字,因為這樣比看一大塊文字更容易閱讀。

16047559385沒有組塊的話,這個數字很難記住。
1 604 755 9385將數字分解成更“合乎邏輯”的組塊會使數字更容易記住。
1 (604) 755-9385新增分隔符也可以使組塊過程更加有效。
ApartmentGuide.com網站首頁的文字缺乏重點和標題,一位使用者評價說:"太亂了,看著就沒興趣。"

BBC網頁採用短段落、留白和副標題來分組內容,每個主題都有分隔線和相關圖片。一位使用者評價:"內容分得清晰易讀,五個主題分別展開。"她最後讀完了整篇文章,證明了這種分組的效果。

MailChimp用簡約設計區分內容組塊。段落和副標題透過位置和寬度(500畫素)保持視覺對齊。雖然中間圖片與上方段落更近,但這種關聯不夠明顯。

TED網站的互動影片字幕把影片分成可導航的小段。使用者可以透過文字跳轉。新增副標題和高亮文字可以進一步改善導航體驗。